Dateschutzbestimmige

Wir legen grossen Wert auf den Schutz deiner Daten. Deine Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Praxis NATURHEILQUELL personenbezogene Daten erfasst, nutzt und offenlegt und welche Prozesse wir installiert haben, um den Schutz der Daten unserer Patient*innen zu gewährleisten.

Datenerhebung, -nutzung und Weitergabe

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Wenn du mit unserer Praxis interagierst, und diese Webseite besuchst, werden Personendaten beschafft und bearbeitet, die du oder auch andere Personen (sog. «Dritte») betreffen. Der Begriff «Daten» wird hier gleichbedeutend mit «Personendaten» verwendet.

2. Wer ist für die Bearbeitung deiner Daten verantwortlich?

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist datenschutzrechtlich folgende Datenschutzbeauftragte verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wird:

Sandra Graf

Naturheilquell

Werdstrasse 18

CH-9410 Heiden

Tel. +41 76 220 24 27

praxis@naturheilquell.ch

3. Welche Daten werden bearbeitet?

Es werden verschiedene Kategorien von Daten bearbeitet. Die wichtigsten Kategorien sind:

TECHNISCHE DATEN: Wenn du unsere Website verwendest, werden die IP-Adresse deines Endgeräts und weitere technische Daten erhoben, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten gehören auch Protokolle, in denen die Verwendung der Systeme aufgezeichnet wird. Die technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf deine Identität zu.

KOMMUNIKATIONSDATEN: Wenn du mit uns per E-Mail, Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehst, erfassen wir die zwischen dir und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich deiner Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation.

STAMMDATEN: Als Stammdaten werden die Grunddaten bezeichnet, die nebst den Vertragsdaten (siehe unten) für die Abwicklung der vertraglichen und sonstigen Beziehungen oder für Marketing- und Werbezwecke benötigt werden, wie Name, Kontaktdaten und Informationen z.B. über deine Rolle und Funktion, deine Bankverbindung(en) und dein Geburtsdatum. Ich erhalte Stammdaten von dir selbst (z.B. Erfassen der Patient*innendaten), von Stellen, für die du tätig bist (bspw. im Falle eines Betriebsunfalls) oder von Dritten wie z.B. Vertragspartnern, Verbänden und Adresshändlern und aus öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. öffentlichen Registern oder dem Internet (Websites, Social Media etc.).

VERTRAGSDATEN: Das sind Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über zu erbringende oder erbrachte Leistungen, sowie Daten aus dem Vorfeld eines Vertragsabschlusses (etwa Patient*innendaten, Angaben zum Krankenversicherer etc.), die zur Abwicklung erforderlichen oder verwendeten Angaben und Angaben über Reaktionen. Diese Daten werden i.d.R. von dir selbst bekanntgegeben oder von Vertragspartnern und von in die Abwicklung des Vertrages involvierten Dritten.

4. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir deine Daten?

Wir bearbeiten deine Daten im Zusammenhang mit der Kommunikation mit dir sowie zum Vertragsabschluss (also dem Erbringen unserer Leistungen und Therapien), insbesondere zur Beantwortung von Anfragen und um dich bei Rückfragen zu kontaktieren. Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten. Wir bewahren diese Daten auf, um die Kommunikation mit dir zu dokumentieren, zur Qualitätssicherung und für etwaige Nachfragen.

5. Auf welcher Grundlage bearbeiten wir deine Daten?

Du wirst für bestimmte Bearbeitungen deiner Daten um deine Einwilligung gebeten (z.B. für die Bearbeitung von besonders schützenswerten Personendaten, für Marketingmailings etc.) Auch wirst du über die entsprechenden Zwecke der Bearbeitung informiert. Deine Einwilligung kann durch schriftliche Mitteilung per E-Mail an uns mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die entsprechenden Kontaktangaben findest du unter Ziff. 2. Sobald ich die Mitteilung über den Widerruf erhalten habe, werden deine Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeitet, denen du ursprünglich zugestimmt hast, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage hierfür. Durch den Widerruf deiner Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.

Wo du nicht um deine Einwilligung für eine Bearbeitung gebeten wirst, stützen wir uns für die Bearbeitung deiner Personendaten darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder Abwicklung des Vertrags (oder der vertretenen Stelle) erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben, so insbesondere um die vorstehend unter Ziff. 4 beschriebenen Zwecke und damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende medizinische Leistungen und Therapien durchführen zu können. Zu den berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, soweit diese nicht ohnehin bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt sind.

6. Wem geben wir deine Daten bekannt?

Im Zusammenhang mit dem Erbringen von medizinischen Leistungen, unserer Website und unseren Angeboten oder sonst zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und den weiteren in Ziff. 4 aufgeführten Zwecken übermitteln wir deine Personendaten auch an Dritte, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:

DIENSTLEISTER: Wir arbeiten mit Dienstleistern im In- und Ausland zusammen, die in unserem Auftrag oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit Daten über Sie bearbeiten oder in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie erhalten (z.B. IT-Provider, Login-Dienstleister, Bankinstitute, Versicherungen).

BEHÖRDEN: Wir können Personendaten an Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt werden oder dies zur Wahrung unserer Interessen erforderlich erscheint.

7. Gelangen deine Personendaten auch ins Ausland?

Wie in Ziff. 6 erläutert, geben wir Daten auch an Dritte bekannt. Diese Firmen befinden sich nicht nur in der Schweiz. Deine Daten können daher sowohl in Europa als auch in den USA bearbeitet werden; in Ausnahmefällen in jedem Land der Welt.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes, soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt, und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn du eingewilligt hast oder wenn es sich um von dir allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung du nicht widersprochen hast.

8. Wie lange bearbeiten wir deine Daten?

Wir bearbeiten deine Daten so lange, wie es der Bearbeitungszweck, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und die berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist.

9. Wie schützen wir deine Daten?

Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit deiner Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

10. Welche Rechte hast du?

Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt dir unter bestimmten Umständen das Recht, der Bearbeitung deiner Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung. Um dir die Kontrolle über die Bearbeitung deiner Personendaten zu erleichtern, hast du im Zusammenhang mit der Datenbearbeitung folgende Rechte:

Das Recht, Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten bearbeitet werden;
das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn diese falsch sind;
das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit die Bearbeitung auf deiner Einwilligung beruht;
das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind.

Wenn du die oben genannten Rechte ausüben willst, wende dich bitte per E-Mail an uns. Unsere Kontaktangaben findest du bei Ziff. 2. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir dich identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).

Bitte beachte, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen).

11. Werden Online-Trackingtechniken verwendet?

Auf der Website werden verschiedene Techniken eingesetzt, wie:

PERFORMANCE COOKIES: Um diese Website und entsprechende Angebote zu optimieren und besser auf die Bedürfnisse der Nutzenden abzustimmen, werden Cookies genutzt, um die Verwendung der Website aufzuzeichnen und zu analysieren, unter Umständen auch über die Sitzung hinaus. Das wird durch den Einsatz von Analyse-Diensten von Drittanbietern getan. Diese sind unten aufgeführt. Bevor solche Cookies eingesetzt werden, wirst du um Zustimmung gebeten. Du kannst diese über die Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen. Performance Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten. Details findest du auf der Webseite des jeweiligen Drittanbieters.

Wir können auf der Website Angebote Dritter einbinden, insbesondere von Social Media-Anbietern oder Software-Anbietern. Diese Angebote sind dabei standardmässig deaktiviert. Sobald du diese aktivierst, z.B. durch Anklicken eines Buttons, können die entsprechenden Anbieter feststellen, dass du dich auf meiner Website befindest. Hast du bei Social Media-Anbietern ein Konto, kann dieser deine Angaben zuordnen und so deine Nutzung von Online-Angeboten verfolgen. Social Media-Anbieter bearbeiten diese Daten in eigener Verantwortung.

Derzeit verwenden wir Angebote der folgende Dienstleister und Werbe-Vertragspartner (soweit diese zur Werbesteuerung Daten von dir bzw. bei von dir gesetzten Cookies verwenden):

GOOGLE ANALYTICS: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist der Anbieter des Dienstes «Google Analytics» und fungiert als unser Auftragsbearbeiter. Google Irland stützt sich hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr Auftragsbearbeiter (beide «Google»). Google verfolgt dabei durch Performance Cookies (s. oben) das Verhalten der Besucher auf der Website (Dauer, Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs etc.) und erstellt auf dieser Grundlage Berichte über die Nutzung der Website. Der Dienst ist so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» sind ausgeschaltet. Obwohl angenommen werden kann, dass die Informationen, welche mit Google geteilt werden, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Falls du der Nutzung von Google Analytics zustimmst, stimmst du explizit einer solchen Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website und App, Geräteinformationen und individuelle IDs) in die USA und in andere Staaten einschliesst. Informationen zum Datenschutz von Google Analytics findest du hier https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de und falls du über ein Google-Konto verfügst, findest du weitere Angaben zur Bearbeitung durch Google hier [https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de].

12. Welche Daten werden auf den Seiten in sozialen Netzwerken bearbeitet?

Wir können auf den sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben («Kanäle», «Profile» etc.) und dort die in Ziff. 3 und nachfolgend umschriebenen Daten über dich erheben. Wir erhalten diese Daten von dir über die jeweiligen Plattformen, wenn du über die Online-Präsenz mit uns in Kontakt trittst. Gleichzeitig werten die Plattformen deine Nutzung der Online-Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren, den Plattformen bekannten Daten über dich (z.B. Nutzungsverhalten und Präferenzen). Sie bearbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B. welche Inhalte sie dir anzeigen).

INSTAGRAM: Hier betreibe ich die Seite www.instagram.com/naturheilquell_sandragraf

Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa Meta Platforms Ireland Limited, Dublin 4, Irland. Deren Datenschutzhinweise sind unter https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect abrufbar. Einige deiner Daten werden dabei in die USA übermittelt. Die Verwaltung der Einstellungen, Nutzungsbedingungen und Sicherheit sind unter https://help.instagram.com/581066165581870/ zu finden.

13. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil des Vertrags mit dir. Sie kann jederzeit angepasst werden. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuell geltende Fassung.

Letzte Aktualisierung: 4. Juni 2026