Umfang der Leistungen

In der Naturheilquell biete ich, Sandra Graf, die folgenden Dienstleistungen an: Klassische Massage, Fussreflexzonenmassage, Dorn-Therapie und mediale Sitzungen. Gemäss den kantonalen Vorgaben behandle ich bis zum Erhalt meiner Berufsausübungsbewilligung als Naturheilpraktikerin TEN (Traditionelle Europäische Naturheilkunde) keine Krankheiten im medizinischen Sinne. Im Rahmen des jeweiligen Ersttermins wird eine sorgfältige Anamnese gemacht. Bitte bringe deine Zusatzversicherungs- und Krankenkassenkarte, sowie – falls vorhanden - wichtige Arztberichte und Laborwerte und eine Liste der aktuell eingenommenen Medikamente, Naturheilmittel und Nahrungsergänzungsmittel mit.

​

​

Haftungsausschluss​

Die Behandlungen und Dienstleistungen erfolgen nach meinem besten Wissen und Gewissen und der erforderlichen Sorgfalt. Als Patient*in bist du selbst verantwortlich für deine Handlungen innerhalb und ausserhalb meiner Dienstleistungen. Ich übernehme keine Haftung für dein selbständiges Absetzen von schulmedizinischen Therapien und Medikamenten und dessen Folgen, wie auch für Nebenwirkungen oder unerwünschte Wirkungen wegen ungenauem und/oder fehlendem Kommunizieren bekannter Risiken oder Vorbelastungen. Ich kann nicht in die Pflicht genommen werden bei versteckten vorhandenen Erkrankungen oder Krankheiten, die dir selbst noch nicht bekannt sind. Ich gebe kein Heilversprechen ab.

Meine medialen Dienstleistungen dienen ausschliesslich der persönlichen Unterstützung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder tiermedizinische Behandlung.

​

​

Haftung für Links​

Auf meiner Homepage findest du Links auf Seiten von Drittanbietern. Ich bin nicht verantwortlich für die Inhalte und Datenschutzvorkehrungen auf externen Webseiten, welche du über die Links erreichen kannst. Bitte informiere dich über den Datenschutz direkt auf den entsprechenden Webseiten.

​

​

Einschränkungen meiner Behandlungen​

Ich behalte mir vor, Behandlungen bei bestimmten gesundheitlichen Beschwerden oder Kontraindikationen abzulehnen. Ausnahmen sind nach ärztlicher Absprache und entsprechendem Einverständnis möglich.

​

​

Kostenbeteiligung​

Grundsätzlich sind alle Leistungen gemäss Rechnung zu begleichen, unabhängig ob die Zusatzversicherung sich beteiligt. Diverse Zusatzversicherungen beteiligen sich an meinen Leistungen. Bitte informiere dich vorgängig bei deiner Krankenkasse, ob und welche Kosten übernommen werden. Die Klassische Massage ist im Bereich Prävention EMR anerkannt. Du erhältst nach der Behandlung von mir einen entsprechenden Rückforderungsbeleg per Post oder E-Mail, den du deiner Krankenkasse einreichen kannst.

​

​

Bezahlung​

Du kannst deine Behandlung bar vor Ort oder per Banküberweisung innert 14 Tagen (IBAN: CH41 0076 3000 1451 4214 5, lautend auf: Naturheilquell – Sandra Graf, Werdstrasse 18, 9410 Heiden) bezahlen.

​

​

Terminabsage​

Vereinbarte Termine sind rechtlich verbindlich. Wenn du deinen Termin bei Verhinderung oder Krankheit nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn der Behandlung per SMS, E-Mail oder Anruf/Anrufbeantworter absagst, werden dir die Behandlungskosten entsprechend der vereinbarten Behandlungszeit vollumfänglich verrechnet.

Müssen Termine von mir abgesagt oder verschoben werden, kannst du keinen Schadenersatz erheben. Ebenfalls besteht kein Anspruch auf die Durchführung eines vereinbarten Termins. Ich biete dir im Verhinderungsfalle meinerseits zeitnah neue Terminoptionen mit.

​

​

Verspätung​

Bei verspätetem Erscheinen erlischt dein Anspruch auf die volle Behandlungszeit. Die Dauer deiner Behandlung reduziert sich deiner Verspätung entsprechend.

​

​

Behandlungszeit​

Die Behandlungszeit umfasst auch die Zeit für das Gespräch (Anamnese), das Umziehen, die allfällige Nachruhe in der Praxis und Terminvereinbarungen.

​

​

Urheberrecht​

Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder Dateien auf meiner Webseite und meinen Praxisunterlagen gehören ausschliesslich der Naturheilquell und der Inhaberin Sandra Graf. Für die Verwendung, Vervielfältigung und Weitergabe von Elementen ist im Voraus meine schriftliche Zustimmung einzuholen.

​

​

Datenschutz und Vertraulichkeit​

Gestützt auf Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Ich halte diese Bestimmungen ein. Diese werden in der Datenschutzerklärung geregelt.

Alle Informationen und Gespräche werden absolut vertraulich behandelt und unterliegen der Schweigepflicht.

​

​

Schlussbestimmungen​

Die Inhalte dieser Webseite sowie die AGB können jederzeit ohne Ankündigung ganz oder teilweise geändert oder gelöscht werden. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Naturheilquell.

 

​

Heiden | 4. Juni 2026 | Naturheilquell